联系与对接
联系乐鱼赛事
订阅方式、数据细节、合作对接,都能在这里找到对应的人。写清楚你要查的联赛、球队或球员,客服与数据编辑会接着往下处理。
01
客服渠道
客服邮箱
contact@leyu-express.com.cn
赛事日历与球员数据板块的咨询,请在邮件中注明来意。
服务电话
400-8919-1044
需要当场确认的安排,来电比邮件快。
两种渠道都有人值守。涉及具体数据范围的提问,写邮件更合适——把项目、联赛和要看的时间段一次写全,客服可以直接给出对应答复;开赛前临时想确认阵容是否已公布,打电话更省时间。
02
写清来意,来回更快
一封信里交代清楚你要查什么、哪个项目、哪个时间段,绝大多数问题第一轮就能得到答案。
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01
查赛程与开赛时间
写明联赛或杯赛名称,加上你关心的日期区间,并说明要按本地时间看,还是按赛事当地时间看。跨时区的赛事,这一点说清楚能少一轮沟通。
例如:想看英超本轮全部场次,按北京时间显示。
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02
查球员数据与名次轨迹
注明项目、球员或球队名称,说明要看单场数据还是整赛季汇总。想追溯名次变化,把赛季和轮次一并写上。
例如:查某位球员本赛季的传球成功率与跑动距离。
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03
找合作与数据对接
说明机构类型、准备对接的赛事范围、数据或内容的形式,邮件会转给对应的对接人,由他继续跟你确认细节。
例如:本地社团想按项目筛选赛程,用于线下观赛排期。
03
响应节奏与值班时段
- 09:00 客服上线,邮件与电话同时进入处理状态。
- 开赛前 10 分钟 出场阵容确认完毕,显示在对应比赛页。
- 赛后 5 分钟内 比分与积分榜完成刷新,名次轨迹同步更新。
- 23:00 当班结束。夜里到达的邮件,次日上线后接着处理。
04
合作与数据源对接
数据供应商、内容机构、社团与线下观赛组织者,都可以从客服邮箱进入对接流程。信里带上这几项,评估会快很多。
- 01机构名称与业务范围
- 02拟对接的赛事项目与联赛范围
- 03数据形式或内容形式的简要说明
- 04方便联系到你的电话或邮箱
05
地址与备案信息
通讯地址
云南省昆明市五华区人民中路123号
备案信息
云ICP备60962503号-4
乐鱼赛事已完成云 ICP 备案,站点名称与备案主体一致。需要留存备案信息的机构客户,可以在邮件中一并说明,我们把对应材料发给你。